Abwägen ist wichtig, wenn es um den Spagat zwischen Flexibilität und ökonomischer Effizienz bei Geschäftsreisen geht, sagt Andreas Neumann, Geschäftsführer der DERPART Reisevertrieb GmbH – und er verrät im Film, wie dieser Spagat gelingt.
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Immer mehr Geschäftsreisende machen sich Gedanken über die Sicherheit auf Reisen – ein Phänomen, dass auch in Zukunft nicht an Bedeutung verlieren wird. Stefan Vorndran, Geschäftsführer & Sprecher der Geschäftsführung von BCD Travel, stellt dar, wie TMCs hier helfen können.
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Private Vorlieben prägen die Erwartungen an digitale Services und die Nutzung digitaler Dienste auf Geschäftsreisen, sagt Florian Storp, Managing Director American Express Global Business Travel – und erklärt, wie die TMCs auf diese Herausforderung reagieren.
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Sicherheit, Kostentransparenz und Übersichtlichkeit sind für Geschäftsreisende wichtig Guter Service wird insbesondere von Geschäftsreisenden geschätzt – auch digital. Dabei schneiden die Portale der Geschäftsreisebüros in Sachen Kundenzufriedenheit überdurchschnittlich gut ab. Bei wesentlichen Fragen wie zum Beispiel Vertrauen in die Datensicherheit (90 Prozent), Kostentransparenz (81 Prozent) und Übersichtlichkeit (84 Prozent) liegen sie deutlich vor anderen Online-Angeboten
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